"Elementos diferenciadores en la imagen corporativa de las cajas de ahorro aragonesas. Un estudio en el mercado local
Rafael Bravo y José M. Pina

RESUMEN

El incremento del nivel de la competencia en el sector financiero y la pérdida de confianza del mercado en el mismo, hacen que la gestión de la imagen corporativa se convierta en un instrumento clave que permite a las entidades financieras alcanzar ventajas competitivas sostenibles. Este trabajo realiza una revisión de las dimensiones que conforman la imagen corporativa de las entidades financieras y, a partir de una escala de medición actualizada de este constructor, identifica los elementos diferenciales de la imagen de las cajas de ahorros aragonesas en el mercado local.

Palabras clave: Imagen corporativa, sector financiero, Aragón.

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